売場事例

KIDDY LAND リラックマストア東京駅店様 リラックマストア

2009.10

KIDDY LAND リラックマストア東京駅店様

2009年2月20日、東京駅一番街・地下1F・北通りにリラックマストア東京駅店がオープンしました。大阪梅田店に続いて、2店目のリラックマストアで、関東圏では初の出店となります。約3,000種類のリラックマの商品が並べられ、その数の迫力とリラックマのかわいさで思わず立ち寄りたくなるお店です。リラックマストア限定の商品も数多く扱っています。
入り口や商品の棚がクマの形をしていて、インパクトがあり、目を引きます。東京駅一番街のこのリラックマストアの先にはキャラクターストリートがあり、KITTY、SNOOPY、ジブリなどのキャラクター商品のお店もお楽しみいただけます。

売場展開の見て欲しい点は何でしょうか?

お店の作りが他にない、テーマパークのような作りです。リラッククマの形をしたアーチやモニターや棚で、一目でリラックマストアをアピールできる作りになっています。記念撮影をされていくお客様も多いです。

売場展開の工夫した点は何でしょうか?

商品を並べるでけでなく、季節感を取り入れることです。リラックマの商品のイメージにあったように、あまりごちゃごちゃならないように小さなマスで季節感を取り入れたディスプレイをしています。今はハロウィンの季節なので、ハロウィンのものを少し一緒にディスプレイすることで季節感を出しています。また、商品を変える際にディスプレイも替えるようにしています。

お客様の反応はいかがでしょうか?

オープン当初より沢山のお客様にご来店いただいておりますが、最初の頃は、たまたま通りかかってご来店いただくお客様もいらっしゃいました。その後、雑誌やインターネットなどなどメディアで紹介されるようになり、以前より知名度もあがりリラックマストアを目指して来てくださるお客様が増えました。リラックマストアにファンがつき支持していただけるお客様も増え、何度も足を運んでくださるリピータのお客さまも多くなってきました。
観光でこられている方で、東京のお土産にリラックマストアによってくださるというお客様も多いようです。今では、平日でも多くのお客様に来ていただき開店待ちのお客様もいっらしゃいます。また、「東京駅のどこにあるのでしょうか?」というお問い合わせの電話もいただくようになり、嬉しい手ごたえを感じています。

人気のある商品は何でしょうか?

お土産としてリラックマのお菓子が人気東京駅店ならではの人気商品だと思いますが、お土産としてリラックマのお菓子がよく売れています。他には、月々の新商品やリラックマストア限定商品のぬいぐるみ、エプロン、コースターなどもよく売れています。



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KIDDY LAND リラックマストア東京駅店

KIDDY LAND リラックマストア東京駅店

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東京駅・八重洲地下中央出口改札から直結している東京駅一番街の地下1F・北通りにございます。
是非、お立ち寄りください。
営業時間 : 10:00~21:00