売場事例

STORY STORY様 お客様に新しいストーリーを

2015.06.09更新

STORY STORY様

有隣堂様が、書籍・雑貨・カフェの複合型新業態「STORY STORY」を、小田急百貨店 新宿店の10階に、リーディングスタイル様のご協力の元、4月24日にオープンしました。知育玩具や絵本などの体験できる「Do! kids」、インバウンドを意識した商品展開、楽天との提携により、インターネット(オンライン)と、実店舗(オフライン)を繋げたO2O(Online to Offline)を取り入れた、進化した書店です。

売場展開の見て欲しい点は何でしょうか?

今までにない新業態の店内です。
入口からは、カフェ・雑貨売場が見えるようにしました。もともとは、書店とカフェが別々の店舗でしたが、壁をなくし書店の中にカフェを併設しました。壁をなくすことで見通しもよく広々とした店舗になりました。

「カフェ」は窓が大きく気持ちのいい「くつろぎ」の空間になっています。店内の本は、3冊まで持ち込むことができます。また、カウンター席では、楽天の電子書籍専用端末Koboも自由ご利用いただけます。小説と関連したメニューや、楽天市場で人気のスィーツなど、ここでしか食べられない物をご用意していますので、是非お試しいただければと思います。

「楽天」コーナーでは、インターネット上で、見るだけだった楽天市場で人気の商品を、実際に手にとって見て購入することができます。

店舗の一番奥の「Do!kids」では、知育玩具や絵本を実際にお試しいただけます。大きな窓に面しており、お子様も喜ぶ明るい空間になっております。授乳室もあり、お子様向けのイベントも行っていますので、ご家族で楽しみいただけます。

書籍、雑貨の豊富な品揃えにもご注目いただきたいと思います。雑貨は、インバウンドを意識した商品展開や、季節ごとでの商品展開、今、旬の商品など、見ていて飽きない店内になっております。

ご来店いただきましたお客様に、ものがたりを編むように「編集」されたシーンある棚から、それぞれの新しいストーリーが始まることを願っています。

  • カフェ(STORY STORY様)
    店内の本を持ち込める「カフェ」

  • 楽天(STORY STORY様)
    インターネット上でしか見れなかった商品が…「楽天」

  • Do!KIDS(STORY STORY様)
    ご家族で楽しめる「Do!kids」

  • 書籍(STORY STORY様)
    「書籍」

  • 雑貨(STORY STORY様)
    「雑貨」

  • 植物も売っています(STORY STORY様)
    植物も売っています!

売場展開の工夫した点は何でしょうか?

有隣堂では、文庫本は出版社別に陳列していますが、STORY STORYでは、好きな作家が書いた本をリピートして読みたいというお客様が多く、図書館のように作家別に陳列しています。
提案型の棚も多く、テーマを決め、テーマに合わせた小説を集積し、関連性の高い雑貨も陳列しています。お客様に、書籍、または雑貨の関連した商品に、ご興味を持っていただければと思っております。
店内をくつろいでごゆっくりとご覧いただけるように、什器は、木のぬくもりのある、セレクトショップにあるような、おしゃれな什器を使っています。外の景色を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけるように「カフェ」、「Do!kids」は、窓側に面しています。
「Do!kids」からは、下の階(9階)の屋上広場が見えます。9階には、ベビー・こども服・玩具売場がありますので買い物に来られたお客様が、屋上広場で休憩中に「Do!kids」を見つけて、お店にご来店いただければと思い、屋上広場が見える窓側に「Do!kids」を設けました。

  • テーマを決めて陳列(STORY STORY様)
    テーマを決めて陳列

  • 関連性のある書籍・雑貨を一緒に陳列(STORY STORY様)
    関連性のある書籍・雑貨を一緒に陳列

お客様の反応はいかがでしょうか?

お客様には、お店を楽しんでいただいているようです。「カフェ」では、小説にちなんだメニューが人気があり、『流星の絆』(著者:東野圭吾)に登場する「アリアケ」のハヤシライスは、ゴールデンウィークには行列ができるほど人気がありました。他にも小説にちなんだメニューは多数あり、お客様には喜んでいただいています。
「Do!kids」では、イベントが好評をいただいております。今後もイベントを開催していきますので、お楽しみに。

人気のある商品は何でしょうか?

メイド イン ジャパンの雑貨、季節商品として展開しています「拭う nugoo®」鎌倉が人気があります。「nugoo」は、職人さんの手仕事で丹念に作られた手拭いと布小物、手拭いの絵柄から生まれた傘など展開しております。

人気商品「拭う nugoo®」鎌倉(STORY STORY様)

STORY STORY

STORY STORY

http://www.yurindo.co.jp/storystory/
新宿駅西口の小田急百貨店新宿店 本館10Fにございます。
是非、お立ち寄りください。
営業時間 : 10:00~21:00